Berlaku sejak 2 November 2026. Dengan memesan atau memakai layanan IPnesia, Anda menyetujui ketentuan berikut.
1. Layanan
IPnesia menyediakan sewa alamat IPv4 publik statis dan layanan VPN Remote sesuai paket yang tertera di situs. Spesifikasi (lokasi, kecepatan, kuota, protokol) mengikuti deskripsi paket saat Anda memesan. Kecepatan "hingga" adalah batas maksimum, bukan jaminan.
2. Akun
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, dan kredensial layanan. Aktivitas yang terjadi melalui akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda.
3. Pembayaran dan perpanjangan
Layanan bersifat berlangganan bulanan dan dibayar di muka. Layanan aktif setelah pembayaran dikonfirmasi. Layanan yang tidak diperpanjang sampai jatuh tempo dapat ditangguhkan, dan dapat dihentikan bila tidak diperpanjang setelahnya.
4. Penggunaan yang dilarang
Anda dilarang memakai layanan untuk:
- kegiatan melanggar hukum di Indonesia maupun di negara lokasi server;
- penipuan, phishing, penyebaran malware, atau akses tanpa izin ke sistem pihak lain;
- serangan jaringan (DDoS, pemindaian port massal, brute force);
- pengiriman spam atau pesan massal yang tidak diminta;
- menjual kembali atau membagikan layanan tanpa izin tertulis.
Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau penghentian layanan tanpa pengembalian dana, dan kami dapat bekerja sama dengan pihak berwenang bila diwajibkan hukum.
5. Kebijakan pemakaian wajar
Paket "tanpa batas" tunduk pada kebijakan pemakaian wajar. Kami dapat membatasi kecepatan atau meminta Anda beralih paket bila pemakaian mengganggu pengguna lain.
6. Ketersediaan
Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, namun tidak menjamin bebas gangguan. Pemeliharaan, gangguan jaringan upstream, atau keadaan di luar kendali kami dapat memengaruhi layanan.
7. Pembatalan
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan tidak memperpanjang atau menghubungi kami. Ketentuan pengembalian dana mengikuti kebijakan yang disampaikan CS pada saat pemesanan.
8. Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
9. Kontak
WhatsApp 0851-1776-6645 · Email support@ipnesia.com